ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

(Áp dụng theo quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP về thương mại điện tử)

1. Giới thiệu chung

Website do CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ QUỲNH KIM sở hữu và vận hành.
Khi khách hàng truy cập và thực hiện giao dịch trên website, đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện giao dịch chung được quy định tại đây.

2. Phạm vi áp dụng

Điều kiện giao dịch chung áp dụng đối với:

• Tất cả khách hàng là tổ chức, cá nhân có nhu cầu mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ do công ty cung cấp.

• Mọi giao dịch phát sinh thông qua website và các kênh giao dịch chính thức của công ty.

3. Thông tin về sản phẩm, dịch vụ

• Các sản phẩm, thiết bị y tế được công bố trên website đều có thông tin cơ bản gồm: tên sản phẩm, công dụng, thông số kỹ thuật, xuất xứ, giá bán (nếu có).

• Thông tin sản phẩm mang tính tham khảo, công ty có thể điều chỉnh, cập nhật khi cần thiết mà không cần thông báo trước.

• Việc mua bán, cung cấp thiết bị y tế tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật liên quan đến lĩnh vực kinh doanh có điều kiện.

4. Giá cả

• Giá sản phẩm được niêm yết trên website hoặc theo báo giá chính thức của công ty tại thời điểm giao dịch.

• Giá có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), nội dung này sẽ được ghi rõ trong từng báo giá hoặc hợp đồng.

• Chi phí vận chuyển, lắp đặt (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

5. Quy trình giao dịch

Quy trình giao dịch được thực hiện theo các bước sau:

1. Khách hàng tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ trên website hoặc liên hệ trực tiếp với công ty.

2. Khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng/báo giá.

3. Công ty xác nhận thông tin đơn hàng, giá cả, phương thức thanh toán và giao nhận.

4. Hai bên tiến hành thanh toán và giao nhận theo thỏa thuận.

6. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán sau:

• Thanh toán bằng tiền mặt.

• Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng.

• Các hình thức thanh toán hợp pháp khác theo thỏa thuận giữa hai bên.

7. Giao hàng và vận chuyển

• Thời gian giao hàng được thỏa thuận cụ thể khi xác nhận đơn hàng hoặc ký kết hợp đồng.

• Phạm vi giao hàng có thể trên toàn quốc hoặc theo thỏa thuận riêng.

• Rủi ro và trách nhiệm đối với hàng hóa được chuyển giao cho khách hàng tại thời điểm khách hàng nhận và ký xác nhận giao hàng.

8. Đổi trả, bảo hành

• Việc đổi trả và bảo hành sản phẩm được thực hiện theo chính sách bảo hành riêng của từng sản phẩm và theo quy định của pháp luật.

• Các trường hợp từ chối bảo hành, đổi trả sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng.

9. Trách nhiệm của các bên

• Công ty cam kết cung cấp sản phẩm đúng thông tin đã công bố, đảm bảo chất lượng và nguồn gốc hợp pháp.

• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch, thanh toán đầy đủ và đúng hạn.

10. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

• Mọi khiếu nại phát sinh được tiếp nhận và giải quyết trên tinh thần thương lượng, hòa giải.

• Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

11. Hiệu lực áp dụng

Điều kiện giao dịch chung này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website và có thể được điều chỉnh, bổ sung để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của công ty.